厦门大学图书馆:组队验证码让研讨预约更公平

研讨间管理案例

调研显示预约公平性是读者最关切的核心问题——利昂与厦大图书馆以空间组队预约方式重塑研讨间预约,从源头杜绝不经授权的随意填写行为。

厦门大学图书馆始建于 1921 年,是中国近代教育史上第一所华侨创办的大学图书馆,也是福建省内规模最大、藏书最丰富的图书馆之一。截至 2023 年底,馆舍建筑总面积约 10.3 万平方米,其中思明校区总馆面积 2.6 万平方米,翔安校区德旺图书馆面积达 7.3 万平方米,馆藏总量达 1416 万册,其中纸本馆藏约 486 万册,电子馆藏约 930 万册,数据库计 193 个。纸本馆藏涵盖各个领域,还藏有大量古籍线装书、缩微平片等资源,是全国古籍重点保护单位。

厦大图书馆入口与香山书屋
厦大图书馆入口与香山书屋
翔安校区德旺图书馆内部空间
翔安校区德旺图书馆内部空间
10.3万㎡馆舍建筑总面积
1416万册馆藏总量
193个中外文数据库
3500+座翔安校区阅览座位

组队验证码模式预约方案

在数字化转型与服务升级的背景下,厦门大学图书馆为打造更高效、公平的研讨空间预约体系,上线利昂图书馆研讨预约系统前展开了深入调研。调研收集了来自不同读者的数十条建议,其中预约公平性成为读者最为关切的核心问题。

馆方发现,传统预约模式下,小组预约常出现信息填写混乱现象,部分读者未经同学授权便随意填写预约成员信息,导致预约名额被不合理占用,真正有需求的读者难以获得使用权限,严重影响了资源分配的公正性与合理性。

为切实解决这一痛点,厦门大学图书馆与利昂软件团队开启多轮深度探讨会。双方从读者实际需求出发,结合图书馆空间管理规范与数字化技术优势,反复推敲、模拟各种预约场景与流程,最终敲定以空间组队预约方式作为系统核心功能。

空间组队预约流程:队长获取邀请码,组员填写邀请码确认加入
空间组队预约流程:队长获取邀请码,组员填写邀请码确认加入

从源头杜绝随意填报

该方案通过系统后台严格限制预约发起人权限,要求其准确填写并验证小组成员身份信息,从源头杜绝不经授权的随意填写行为。

组队邀请码:成员逐个验证,确认信息真实
组队邀请码:成员逐个验证,确认信息真实
研讨间门禁一体机实拍
研讨间门禁一体机实拍

组队模式在线预约的便捷性节省了读者的时间成本,随时、随地都能完成预约操作,无需再受线下繁琐流程的束缚,满意度也随之节节攀升,确保每一间研讨室都能公平地分配到真正有协作需求的读者群体手中。

这为厦大师生营造了一个高效、有序、公平的学术研讨空间预约环境,助力校园学术交流与知识创新。